Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 25/10/2026

1. Chúng tôi thu thập gì

• Thông tin bạn điền: họ tên, email, số điện thoại và câu trả lời trong form khi bạn mua hàng, đăng ký sự kiện, nhận quà tặng, đăng ký bản tin hoặc liên hệ.
• Thông tin đơn hàng: sản phẩm đã mua, số tiền, thời gian thanh toán và thông tin xuất hóa đơn nếu bạn yêu cầu. Chúng tôi không thu và không lưu thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng của bạn.
• Dữ liệu truy cập: cookie đăng nhập để giữ phiên tài khoản, và số liệu thống kê lượt xem qua Google Analytics.
• Hoạt động trên website và email: trang bạn xem, bạn đến từ đâu, nút và link bạn bấm, sản phẩm thêm vào giỏ, việc mở và bấm email, địa chỉ IP và vị trí ước tính từ IP, thông tin kỹ thuật của thiết bị và trình duyệt. Xem mục Ghi nhận hoạt động.

2. Ghi nhận hoạt động trên website và email

Để hiểu bạn quan tâm điều gì, gửi nội dung và chương trình hợp với bạn hơn, và biết kênh nào thực sự mang khách đến, chúng tôi ghi lại:

• các trang bạn xem trên ainativelab.org, thời gian xem và bạn cuộn tới đâu trên mỗi trang;
• bạn đến website từ đâu: mạng xã hội, quảng cáo, công cụ tìm kiếm, email hay trang khác (dựa vào trang dẫn tới và thẻ UTM trên đường link);
• sản phẩm bạn thêm vào giỏ hàng, các nút bạn bấm, và link bạn mở ra ngoài website (ví dụ vào nhóm Zalo);
• việc bạn bắt đầu điền một biểu mẫu: chỉ ghi là đã bắt đầu, không lưu những gì bạn gõ khi chưa bấm gửi;
• từ khóa bạn tìm trên website, video bạn xem và xem tới đâu;
• những lần bạn đăng nhập vào tài khoản;
• việc bạn mở email tiếp thị của chúng tôi và bấm vào link trong đó;
• địa chỉ IP của bạn, và từ IP đó: quốc gia, tỉnh/thành, thành phố hoặc quận, nhà mạng. Vị trí chỉ là ước tính, tra ngay trên máy chủ của website, IP không gửi cho bên nào khác;
• thông tin kỹ thuật của thiết bị và trình duyệt: loại thiết bị, trình duyệt (kể cả trình duyệt bên trong Zalo, Facebook, TikTok), hệ điều hành, kích thước màn hình, ngôn ngữ, múi giờ, số nhân CPU, dung lượng bộ nhớ và chip đồ họa. Những thông tin này giúp nhận ra cùng một thiết bị khi bạn mở link trong một ứng dụng rồi mở lại bằng trình duyệt khác.

Website đặt một cookie với mã ngẫu nhiên để nhận ra trình duyệt của bạn giữa các lần ghé. Hoạt động trên trình duyệt đó được gắn với bạn khi bạn điền email trên website (mua hàng, đăng ký, nhận quà), điền số điện thoại trùng với số bạn đã để lại trước đó, đăng nhập, bấm link trong email của chúng tôi, hoặc bấm link riêng mà chúng tôi gửi cho bạn qua Zalo, Messenger hay tin nhắn. Đội vận hành cũng có thể gắn một trình duyệt với bạn khi nó vào website cùng mạng và cùng thiết bị với bạn. Dữ liệu nằm trên máy chủ của website, không bán, không chia sẻ cho bên quảng cáo, và chỉ đội vận hành xem được.

Thời gian lưu: mọi hoạt động ở trên được giữ 24 tháng. Sau đó chỉ còn số đếm tổng theo ngày, không gắn với ai.

Vị trí ước tính từ IP dùng dữ liệu của IP Geolocation by DB-IP (giấy phép CC BY 4.0).

Không muốn bị ghi nhận? Bấm nút dưới đây: website ngừng ghi trên trình duyệt này và xóa mã nhận diện của nó; email tiếp thị gửi cho bạn cũng không còn được đo. Trình duyệt bật Global Privacy Control hoặc Do Not Track thì website không ghi nhận. Muốn xóa cả dữ liệu đã ghi, gửi email cho chúng tôi (mục Liên hệ).

Tắt ghi nhận hoạt động trên trình duyệt này

3. Chúng tôi dùng để làm gì

• Giao sản phẩm, vé sự kiện, quyền truy cập khóa học và gửi mã đăng nhập.
• Hỗ trợ khi bạn cần và xuất hóa đơn theo yêu cầu.
• Gửi bản tin và thông tin chương trình mới. Bạn hủy nhận bất cứ lúc nào bằng link ở cuối mỗi email.
• Hiểu trang nào hữu ích để cải thiện website.

4. Chia sẻ với ai

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Dữ liệu chỉ đi qua các dịch vụ cần để website chạy: dịch vụ gửi email, đối soát chuyển khoản (SePay), Google (thống kê, lịch sự kiện) và máy chủ lưu trữ website. Ngoài ra chỉ cung cấp khi pháp luật yêu cầu.

5. Lưu trữ và bảo vệ

Dữ liệu được lưu trên máy chủ của website, truyền qua kết nối mã hóa (HTTPS), và chỉ đội ngũ vận hành được truy cập. Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian bạn còn dùng dịch vụ, và hồ sơ đơn hàng theo thời hạn kế toán, thuế yêu cầu.

6. Quyền của bạn

Bạn có thể xem và sửa thông tin trong trang Tài khoản, hủy nhận email bất cứ lúc nào, hoặc yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu của bạn bằng cách gửi email cho chúng tôi. Muốn ngừng ghi nhận hoạt động, bấm nút ở mục Ghi nhận hoạt động; từ lúc đó website ngừng ghi trên trình duyệt đó.

7. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Bản mới có hiệu lực khi đăng trên trang này, kèm ngày cập nhật ở đầu trang. Xem thêm Điều khoản sử dụng.

8. Liên hệ